Devoluciones y cancelaciones

ENTREGA

ALEYANIL ofrece envíos y devolución gratuitos en pedidos superiores a 50€. Plazo de entrega estándar a domicilio será de 2 a 4 días hábiles (4,99€). Envíos a toda España (excepto baleares y canarias). Colaboramos con nuestra oficina de confianza, Correos express, ellos se encargan de llevar el pedido a tu domicilio.

Empezamos a procesar tu pedido rápidamente lo que significa que no podemos hacer ningún cambio una vez confirmado. Esto incluye el cambio de la dirección o opción de entrega.

DEVOLUCION

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Siempre tienes derecho a realizar una devolución en un plazo no superior a 15 días (sin tener que justificarte por ello). El periodo de devolución se inicia el día que recibes el último artículo de tu pedido. Todos nuestros paquetes contienen una etiqueta de devolución para que la utilices cuando nos envíes los artículos. 

¿Dónde envió mi paquete?

Dirígete a una Oficina de Correos y entrega el paquete con la etiqueta que te hemos facilitado.

Cuando el paquete llegue a nuestro almacén te enviaremos un correo electrónico de confirmación.

La devolución se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra. Su saldo se reembolsará en los 14 días siguiente a la recepción de tu paquete.

¿Quién paga el envío y la devolución?

El cliente deberá pagar el envió del articulo (4,99€) si el pedido no supera los 50€. Aleyanil se hará cargo del coste de la devolución.

Para realizar un cambio se deberá hacer un nuevo pedido. Se rembolsará el articulo devuelto.

*Plazo máximo de devolución: 15 días naturales desde la recepción del pedido.

*En el periodo navideño ampliamos el periodo de devolución: Desde 10/12/2022 hasta 10/1/2023 (ambos incluidos).

Excepciones

La joyería, por motivos de higiene y seguridad, no se podrá devolver.

Métodos de pagos

En ALEYANIL puedes utilizar los siguientes métodos de pago:

PayPal, tarjeta de crédito y débito y Google Pay.